1. Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://purett.com.co. Somos una tienda en línea dedicada a productos para el hogar, belleza y uso personal. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en: hola@purett.com.co. Este sitio es operado por ANA CAROLINA PARDO ANDUEZA.
2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
En Purett recopilamos información para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. Esto incluye:
- Datos Identificativos: Nombre, apellido y dirección de correo electrónico al registrarse o comprar.
- Datos de Envío: Dirección física y número de teléfono (necesarios para la logística).
- Datos Técnicos: Dirección IP, datos de cookies y analítica para seguridad y personalización de ofertas (Facebook Ads/Google Analytics).
- Base Legal: El tratamiento de estos datos se realiza bajo el consentimiento previo del usuario al aceptar esta política.
3. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
4. Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
5. Formularios de contacto y Cookies
- Formularios: Conservamos los datos de contacto durante un periodo de 3 meses para servicio al cliente, pero no los usamos para marketing sin tu autorización explícita.
- Cookies: Si dejas un comentario o inicias sesión, usaremos cookies para recordar tus datos y preferencias. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de opciones de pantalla, un año.
6. Analítica y con quién compartimos tus datos
Para optimizar nuestro marketing, compartimos datos anónimos o específicos con:
- Procesadores de Pago: PayU para gestionar tus transacciones de forma segura.
- Plataformas de Marketing: Facebook (Meta Ads) y Google Analytics para medir el rendimiento de nuestra publicidad.
- Servicios de Envío: Transportadoras aliadas para que recibas tu pedido en casa.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Comentarios: Se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios sucesivos.
- Usuarios Registrados: Almacenamos la información personal en su perfil de usuario indefinidamente mientras la cuenta esté activa. Los usuarios pueden editar o eliminar su información en cualquier momento.
- Registros de Compra: Conservamos los datos transaccionales por 1 año según requerimientos legales y contables en Colombia.
8. Qué derechos tienes sobre tus datos
Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información. Si tienes una cuenta o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo de exportación de tus datos o pedir la eliminación de los mismos, excepto aquellos que debamos conservar por fines legales o de seguridad.
9. Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam. Nuestros servidores y herramientas de terceros (como servicios en la nube) pueden estar ubicados fuera de Colombia o la Unión Europea, operando bajo marcos de seguridad que garantizan la protección de tu información.
10. Información adicional y protección de datos
- Cómo protegemos tus datos: Utilizamos protocolos de cifrado SSL y medidas de seguridad técnicas para evitar el acceso no autorizado.
- Brechas de datos: Contamos con procedimientos de notificación para informarte a ti y a las autoridades competentes en caso de cualquier incidente de seguridad.
- Perfilado: Realizamos segmentación publicitaria (Facebook Ads) para mostrarte productos de belleza y hogar que realmente te interesen, basándonos en tu navegación.